Prospecto · Études et sondages

Sondages et études pour le secteur public et municipal

Prospecto réalise des sondages citoyens, des consultations téléphoniques, des enquêtes de satisfaction des usagers et de la validation de listes pour les municipalités, les MRC et les organismes publics. Entrevues 100% humaines, sans robot ni panel web, réalisées par les équipes du groupe Prospecto, avec gestion du mandat et contrôle qualité au Québec, en français et en anglais. Entreprise inscrite au SEAO, traitement des renseignements personnels conforme à la Loi 25.

Ce qu'un organisme public peut nous confier

Prospecto est une firme de terrain téléphonique. L'organisme définit la question à documenter, Prospecto conçoit le plan d'échantillonnage, mène les entrevues et remet les données, les tableaux croisés et une note méthodologique annexable à un document public.

Quatre familles de mandats publics

  • Sondage citoyen et enquête de satisfaction des usagers d'un territoire ou d'un service
  • Consultation publique téléphonique en complément des séances et des plateformes en ligne
  • Étude de faisabilité et mesure de l'acceptabilité sociale d'un projet
  • Validation de listes et mise à jour des coordonnées d'un répertoire public

Les informations qu'un acheteur public cherche

  • Entreprise inscrite au SEAO, disponible pour une demande de prix, un appel d'offres sur invitation ou un avis public
  • Enquêteurs formés des équipes du groupe, entrevues en français et en anglais, contrôle qualité au Québec
  • Plan d'échantillonnage, quotas et marge d'erreur déclarés dans la note méthodologique
  • Renseignements personnels traités selon la Loi 25, diffusion des résultats sous forme agrégée
  • Coût présenté en banque d'heures ou selon le bordereau imposé au devis

Questions fréquentes

Prospecto travaille-t-elle avec des organismes publics et municipaux ?

Oui. Prospecto réalise des sondages citoyens, des consultations téléphoniques, des enquêtes de satisfaction des usagers et de la validation de listes pour des municipalités, des MRC, des organismes publics et des OBNL. L'entreprise est inscrite au SEAO et peut donc être invitée à soumissionner.

Faut-il passer par un appel d'offres public pour retenir Prospecto ?

Pas nécessairement. Le mode d'attribution dépend de la valeur du contrat et du règlement de gestion contractuelle de votre organisation. Prospecto répond aussi bien à une demande de prix, à un appel d'offres sur invitation qu'à un appel d'offres public publié au SEAO.

Comment les données des répondants sont-elles protégées ?

Les renseignements personnels sont traités conformément à la Loi 25. La collecte est limitée aux données nécessaires à l'étude, les fichiers sont transmis par canal sécurisé, la conservation est limitée à la durée du mandat et à la période convenue, et les résultats sont diffusés sous forme agrégée. Le détail est présenté sur la page conformité et données.

Les appels de sondage sont-ils soumis à la LNNTE ?

Les appels réalisés à des fins de sondage et de recherche font l'objet d'un traitement distinct de la sollicitation commerciale. Prospecto applique les règles du CRTC et de la LNNTE applicables à chaque type de mandat, et documente ce cadre dans l'offre technique.

Quelle est la taille d'échantillon nécessaire pour un sondage citoyen ?

Elle dépend de la population du territoire, de la précision recherchée et du niveau de découpage souhaité par district ou par quartier. L'échantillon requis, la marge d'erreur associée et le seuil de confiance sont établis au cadrage et inscrits au devis.

Prospecto peut-elle rédiger l'offre technique exigée par notre devis ?

Oui. Prospecto produit une offre technique structurée selon la grille de votre devis : méthodologie, plan d'échantillonnage, calendrier, équipe affectée, mesures de conformité et livrables. La page consacrée aux appels d'offres décrit ce que contient le dossier.