Prospecto · Prospection téléphonique B2B
Services de télémarketing et de prospection téléphonique B2B
Prospecto regroupe ses mandats d'appels en trois portes d'entrée : secteur public et études, solutions B2B privé, réception et services spécialisés. L'expertise principale reste le télémarketing pour la prise de rendez-vous B2B, complétée par quinze services d'appels sortants et entrants.
Trois portes d'entrée
- Secteur public et études | Sondages citoyens, consultations citoyennes téléphoniques, enquêtes d'usagers et réponses aux appels d'offres pour municipalités, MRC et organismes publics
- Solutions B2B privé | Télémarketing, prise de rendez-vous qualifiés, génération de leads, sous-traitance de la force de vente et relance de clientèle
- Réception et services spécialisés | Réception d'appels, télésecrétariat, validation de listes, invitations aux événements et gestion des adhésions
Les quinze services du catalogue
- Télémarketing et prise de rendez-vous B2B, notre expertise principale
- Prospection téléphonique B2B auprès des décideurs de votre marché cible
- Sondages et enquêtes par entrevues téléphoniques, avec note méthodologique
- Levée de fonds pour OBNL, fondations et associations
- Réception des appels par des agents bilingues
- Télésecrétariat, prise de messages et gestion d'agenda
- Qualification et validation de listes par appel humain
- Renouvellements de membership et recrutement de membres
- Collecte de données structurée auprès de vos contacts
- Relance de clients inactifs et réactivation de comptes
- Inscription aux listes de diffusion et infolettres, avec consentement consigné
- Validation d'adresses postales pour vos envois Postes Canada
- Vente 365, sous-traitance de la prospection à l'année
- Études et Insights B2B, études de marché et Voice of Customer
- Validation et mise à jour de listes
La recette d'un mandat, étape par étape
- Étude de besoin | Lors de cette rencontre stratégique, nous absorbons toutes les informations sur votre entreprise : votre offre, votre stratégie actuelle, votre marché et vos attentes à court, moyen et long terme.
- Proposition personnalisée | Nous offrons la recette complète ou simplement les ingrédients manquants : outils de travail, ressources, listes de prospects, scripts de vente.
- Mise en place | C'est l'étape la plus importante. Nous construisons et configurons la base du projet : scripts de vente, configuration CRM, achat et tri des listes de prospection, formation des agents et simulation des appels.
- Début des appels | Les agents lancent leurs premiers appels pour valider le script et la réceptivité des prospects. Notre directeur qualité écoute les appels en direct et coache les agents en simultané, sans que le prospect l'entende. Vous recevez les opportunités en temps réel.
- Fin du mandat et livrables | Vous repartez avec un rapport complet, votre coût d'acquisition prospect, la base de données enrichie, tous les outils créés et les recommandations pour la suite.
Ce qui encadre chaque mandat
- Le démarrage d'un mandat prend de 2 à 4 semaines suivant la signature de l'entente : mise en place, script, CRM et liste.
- Nous ne vendons pas de leads, nous livrons des rendez-vous qualifiés avec des prospects réellement intéressés.
- Nous n'attachons pas de client, nous les accompagnons dans leur processus de ventes.