Prospecto · Études et sondages
Sondage citoyen municipal par entrevues téléphoniques
Prospecto réalise des sondages citoyens et des enquêtes de satisfaction pour les municipalités, MRC et organismes publics du Québec : plan d'échantillonnage documenté, quotas par secteur, entrevues menées par des enquêteurs formés des équipes du groupe, gestion et contrôle qualité au Québec, marge d'erreur déclarée, données brutes et note méthodologique remises avec le rapport.
Cadre des appels vers des personnes
Prospecto ne fait pas de prospection grand public et ne détient aucune liste de particuliers. Les appels vers des personnes n'existent que dans deux cadres : un mandat de recherche ou de sondage sans sollicitation commerciale, couvert par les exemptions de la LNNTE; ou une liste propre et légale fournie par l'organisme donneur d'ouvrage, soit ses membres, abonnés, anciens donateurs ou usagers. Le coeur du positionnement demeure le B2B.
Ce que couvre le mandat
- Échantillon stratifié par district, âge et langue
- Conformité LNNTE et règles d'éthique de la recherche
- Entrevues téléphoniques menées par des enquêteurs formés des équipes du groupe
- Rapport vulgarisé pour publication et présentation au conseil
- Accompagnement à la réponse d'appels d'offres SEAO
- Devis établi après un cadrage, sans abonnement mensuel
Pourquoi le téléphone pour un sondage citoyen
Le téléphone rejoint des personnes que les questionnaires en ligne sous-représentent, notamment les aînés et les résidents de secteurs éloignés, et ne dépend pas d'un panel préinscrit qui s'autosélectionne.
Questions fréquentes
D'où proviennent les listes de personnes appelées ?
Elles proviennent du donneur d'ouvrage : l'organisme fournit son propre fichier de membres, d'abonnés, d'anciens donateurs, d'usagers ou de clients. Prospecto ne fait pas de prospection grand public et ne détient aucune liste de particuliers. Les seuls autres appels vers des personnes se font dans un cadre de recherche ou de sondage sans sollicitation commerciale, couvert par les exemptions de la LNNTE.
Quelle taille d'échantillon prévoir pour notre municipalité ?
Elle dépend de la population du territoire, de la précision recherchée et du découpage souhaité par district ou par quartier. L'échantillon requis et la marge d'erreur associée sont établis au cadrage et inscrits au devis.
Où sont gérés vos mandats de sondage ?
Le contrat, la gestion du mandat, la responsabilité et le contrôle qualité sont au Québec, chez Prospecto Marketing inc. Le terrain est réalisé par les enquêteurs formés des équipes du groupe, en français et en anglais selon la préférence du répondant.
Le rapport peut-il être présenté au conseil municipal ?
Oui. Le rapport est rédigé en prévision d'un dépôt public, avec résultats agrégés, note méthodologique et questionnaire en annexe.
Remettez-vous les données brutes ?
Oui. Les données brutes, les tableaux croisés et la note méthodologique font partie des livrables, ce qui permet à vos équipes de refaire les analyses.
Pouvez-vous répondre à un appel d'offres SEAO ?
Oui. Prospecto est inscrite au SEAO et produit une offre technique structurée selon la grille du devis, y compris la méthodologie, le calendrier, l'équipe affectée et les livrables.
Comment le mandat est-il facturé ?
En banque d'heures, ou selon le bordereau imposé par le devis. Le nombre d'heures estimé découle de la taille d'échantillon visée, de la longueur du questionnaire et de la difficulté à joindre la population.