Comment Prospecto répond à un appel d'offres en recherche téléphonique
Cette page s'adresse aux acheteurs publics, aux organismes et aux entreprises qui souhaitent inviter Prospecto à soumissionner (appel d'offres public SEAO, privé, sur invitation, gré à gré ou demande de prix). Prospecto n'offre pas d'aide à la rédaction de soumissions et ne repère pas d'appels d'offres pour d'autres entreprises. Prospecto, inscrite au SEAO, répond aux demandes de prix, aux appels d'offres sur invitation et aux avis publics en recherche téléphonique. L'offre technique couvre la compréhension du mandat, la méthodologie détaillée, le contrôle qualité, le calendrier, l'équipe affectée, la grille de conformité et les livrables, avec un coût présenté en banque d'heures ou selon le bordereau imposé.
Ce que vous recevez de Prospecto : un dossier conforme, complet et déposé à la date prévue
Pour votre évaluation, Prospecto remet un dossier conforme et complet, déposé à la date et à l'heure limites de votre avis : documents requis, attestations jointes et formulaires signés. Notre offre suit l'ordre de la grille de votre devis et répond à chaque critère à l'endroit prévu. Votre responsable des approvisionnements dispose ainsi du matériel nécessaire pour documenter sa recommandation.
Huit sections dans chaque dossier
Compréhension du mandat : Reformulation des objectifs de mesure du devis, population visée, indicateurs attendus et découpages exigés, pour démontrer que la demande est comprise avant de parler de méthode.
Méthodologie détaillée : Mode de collecte, base de sondage, plan d'échantillonnage, quotas, nombre d'entrevues visé, précision associée, traitement de la non-réponse et pondération le cas échéant.
Plan de contrôle qualité : Prétest du questionnaire, réécoute d'entrevues par un qualiticien, vérification de saisie et critères de rejet d'une entrevue.
Calendrier de réalisation : Jalons datés du cadrage à la remise du rapport, avec les points de validation demandés à l'organisme et les délais de réponse attendus de sa part.
Équipe affectée : Rôles et responsabilités : chargé de projet, responsable du terrain, qualiticien, analyste. Personne-ressource unique désignée pour l'organisme.
Conformité et protection des données : Réponse point par point à la grille de conformité : Loi 25, confidentialité, localisation des traitements, conservation, destruction, assurances et attestations.
Livrables et formats : Données brutes, tableaux croisés, note méthodologique et rapport d'analyse, dans les formats exigés au devis, en français et en anglais si requis.
Bordereau de prix : Ventilation conforme au bordereau fourni. À défaut de bordereau imposé, le coût est présenté en banque d'heures, avec les hypothèses de volume qui le sous-tendent.
Quatre façons de nous retenir
Demande de prix ou gré à gré : Pour les mandats de faible valeur, l'organisme sollicite directement un ou plusieurs fournisseurs. Prospecto remet une offre technique complète même dans ce cas, parce que c'est ce document qui justifie le choix au dossier.
Appel d'offres sur invitation : L'organisme invite un nombre restreint de fournisseurs. Être invité suppose d'être déjà identifié : Prospecto est inscrite au SEAO et disponible pour figurer à vos listes d'invitation.
Appel d'offres public au SEAO : L'avis est publié et ouvert. Prospecto y répond selon la grille d'évaluation prévue, qu'elle soit à note technique et prix, à note de passage, ou au plus bas soumissionnaire conforme.
Ententes-cadres et mandats récurrents : Pour les organismes qui commandent plusieurs vagues de mesure, une entente pluriannuelle permet de conserver le même protocole d'une vague à l'autre, condition indispensable à la comparabilité dans le temps.
Questions fréquentes
Pouvez-vous m'aider à rédiger ma soumission ou à trouver des appels d'offres ?
Non. Prospecto répond aux appels d'offres uniquement pour obtenir ses propres mandats. Nous ne préparons pas, ne rédigeons pas et ne déposons pas de soumissions pour d'autres entreprises.
Prospecto est-elle inscrite au SEAO ?
Oui. Prospecto est inscrite au Système électronique d'appel d'offres du Québec et peut être invitée à soumissionner ou répondre à un avis public. L'inscription au répertoire des fournisseurs permet aussi aux acheteurs de repérer l'entreprise par catégorie de services.
Faut-il une autorisation de contracter de l'AMP pour retenir vos services ?
L'autorisation de contracter délivrée par l'Autorité des marchés publics est exigée à partir de seuils de valeur élevés, très au-dessus de la valeur habituelle d'un mandat de recherche téléphonique. Pour les mandats visés, elle n'est normalement pas requise. Vérifiez toutefois le seuil applicable indiqué dans votre propre devis, qui prévaut.
Dans quel délai pouvez-vous répondre à un appel d'offres ?
Prospecto respecte la date et l'heure limites indiquées à l'avis. En pratique, un délai de réponse d'une à deux semaines permet de produire notre offre de services complète. Nous soumettons uniquement notre propre offre de services, jamais celle d'une autre entreprise. Pour un devis complexe, il est préférable de nous joindre dès la publication afin de poser les questions à la période prévue.
Pouvez-vous respecter un devis méthodologique imposé ?
Oui. Lorsque le devis impose un mode de collecte, une taille d'échantillon ou un questionnaire, Prospecto s'y conforme et signale, le cas échéant, les limites méthodologiques que cela entraîne, plutôt que de les découvrir en cours de terrain.
Fournissez-vous des références de mandats publics ?
Oui, sur demande, dans le cadre d'une offre et avec l'accord du donneur d'ouvrage concerné. Aucun résultat ni nom de client n'est publié sur ce site sans autorisation écrite, ce qui est aussi une protection pour votre propre mandat.
Comment vos prix sont-ils construits ?
Par banque d'heures plutôt que par abonnement : le nombre d'heures estimé découle de la taille d'échantillon visée, de la durée du questionnaire et de la difficulté à joindre la population. Lorsqu'un bordereau est imposé, la ventilation exigée est respectée intégralement.
Une municipalité peut-elle octroyer un contrat de gré à gré sous le seuil à une firme inscrite au SEAO ?
Cela dépend de votre organisation. Les seuils applicables et les modes d'attribution permis sous ces seuils sont fixés par le règlement de gestion contractuelle propre à chaque municipalité ou organisme public, qui prévaut sur toute indication générale. Prospecto étant inscrite au SEAO, elle peut être retenue pour une demande de prix, une invitation ou un avis public selon ce que votre règlement autorise.