Prospecto · Sondages et enquêtes
Prospecto mène des campagnes de collecte de fonds par téléphone pour les OBNL, fondations, associations et ordres professionnels du Québec et de l'Europe francophone, selon trois volets : la sollicitation des anciens donateurs, la prospection de nouveaux donateurs, et la gestion des dons de toutes tailles, du petit don mensuel au grand don et à la sollicitation corporative. Agents humains bilingues, script co-rédigé, facturation par banque d'heures sans commission sur les dons.
Prospecto ne fait pas de prospection grand public et ne détient aucune liste de particuliers. Les appels vers des personnes n'existent que dans deux cadres : un mandat de recherche ou de sondage sans sollicitation commerciale, couvert par les exemptions de la LNNTE; ou une liste propre et légale fournie par l'organisme donneur d'ouvrage, soit ses membres, abonnés, anciens donateurs ou usagers. Le coeur du positionnement demeure le B2B.
Campagnes menées pour des organismes du Québec et de l'Europe francophone, en français et en anglais, par les équipes du groupe Prospecto, avec gestion du mandat au Québec et une présence d'affaires à Lyon.
Une bonne partie des campagnes de financement gravite autour du réseau public : fondations d'établissements de santé, fondations scolaires, organismes soutenus par une municipalité ou une MRC, et OBNL qui administrent un service pour le compte d'un organisme public. La campagne se prépare alors avec la même rigueur qu'un mandat public : liste fournie par l'organisme, script approuvé, consignation uniforme des refus et des motifs. Lorsque l'organisme doit passer par une demande de prix ou un appel d'offres, Prospecto est inscrite au SEAO et peut être invitée à soumissionner. Le dossier secteur public réunit la méthodologie, le cadre de conformité et les gabarits attendus.
Elles proviennent du donneur d'ouvrage : l'organisme fournit son propre fichier de membres, d'abonnés, d'anciens donateurs, d'usagers ou de clients. Prospecto ne fait pas de prospection grand public et ne détient aucune liste de particuliers. Les seuls autres appels vers des personnes se font dans un cadre de recherche ou de sondage sans sollicitation commerciale, couvert par les exemptions de la LNNTE.
En trois temps : un tri de la base par ancienneté du dernier don et par montant historique pour établir l'ordre d'appel; un appel qui rappelle ce que le don précédent a permis et qui laisse la personne expliquer pourquoi elle a cessé de donner; puis une proposition ajustée, reprise du même montant, montant réduit ou don mensuel. Les refus sont consignés avec leur motif.
Oui, à partir d'une liste que vous fournissez ou d'un ciblage bâti avec vous. L'appel présente d'abord la cause et son utilité concrète, puis propose une première contribution, souvent de montant modeste.
Non. Les petits dons visent un engagement rapide et souvent un don mensuel récurrent. Les dons moyens demandent une conversation plus longue appuyée sur l'historique du donateur. Les grands dons et la sollicitation corporative ne se concluent pas au téléphone : l'appel qualifie l'intérêt et fixe un rendez-vous avec votre direction.