Êtes-vous conformes à la Loi 25 et aux exigences en santé ?
Oui. Nos agents sont formés sur les obligations de la Loi 25, et nos procédures de collecte/transmission de renseignements personnels sont documentées et auditées.
Prospecto · Réception d'appels
Réception d'appels pour cliniques et professionnels de la santé
Cliniques médicales, dentaires, optométriques, cabinets de physiothérapie ou psychothérapie : nos agents répondent à vos patients avec discrétion, respectent la confidentialité Loi 25 et planifient les rendez-vous selon vos protocoles cliniques.
En bref — Réception d'appels Santé et services professionnels
Cliniques médicales, dentaires, optométriques, cabinets de physiothérapie ou psychothérapie : nos agents répondent à vos patients avec discrétion, respectent la confidentialité Loi 25 et planifient les rendez-vous selon vos protocoles cliniques.
Les irritants que nous résolvons
- Votre réceptionniste ne peut pas répondre au téléphone tout en accueillant les patients.
- Les rappels post-RDV s'accumulent et les annulations ne sont pas comblées.
- Les patients laissent des messages vocaux qui ne sont jamais retournés à temps.
Bénéfices spécifiques Santé et services professionnels
- Confidentialité Loi 25 — Procédures documentées pour la collecte et la transmission des renseignements personnels et de santé.
- Prise de RDV cliniques — Disponibilités synchronisées avec votre logiciel de gestion (selon intégration possible).
- Tri médical respectueux — Distinction entre demande administrative, demande clinique et urgence orientée vers vos protocoles.
Trois scénarios concrets
- Clinique multi-praticiens — Routage selon le professionnel demandé et sa disponibilité réelle.
- Cabinet privé — Réception 100 % externalisée pour libérer le praticien des tâches administratives.
- Service de débordement — Votre réceptionniste reste en poste, nous absorbons les pics d'appels.
Questions fréquentes
Pouvez-vous prendre des RDV directement dans notre logiciel ?
Selon le logiciel utilisé (Medesync, Dentitek, Maximeyes, autres), une intégration ou un accès dédié peut être configuré.
Et la confidentialité des dossiers ?
Aucun dossier médical n'est consulté ni transmis. Les agents ne traitent que les demandes de prise de RDV et les renseignements administratifs autorisés.