Combien de temps à l'avance dois-je vous prévenir ?
Idéalement quelques jours ouvrables avant le démarrage. En cas d'urgence (maladie, départ imprévu), nous activons souvent en 24-48 h.
Prospecto · Réception d'appels
Le remplacement de réceptionniste, sans casse-tête
Vacances de votre réceptionniste, congé maladie, départ inattendu ou pic d'activité saisonnier — nos agents prennent le relais en quelques jours et assurent la continuité de votre accueil téléphonique. Sans recrutement temporaire, sans formation accélérée, sans stress.
En bref
Vacances de votre réceptionniste, congé maladie, départ inattendu ou pic d'activité saisonnier — nos agents prennent le relais en quelques jours et assurent la continuité de votre accueil téléphonique. Sans recrutement temporaire, sans formation accélérée, sans stress.
Pourquoi choisir ce service
- Démarrage en quelques jours — Pas besoin de chercher du personnel temporaire ni de former à la dernière minute.
- Continuité parfaite — Vos clients ne voient pas la différence — même accueil professionnel, même réactivité.
- Flexibilité totale — Quelques jours, quelques semaines ou plusieurs mois — vous décidez de la durée.
- Pas d'engagement long terme — Service activé pour la période requise, ajustable en tout temps.
Ce qui est inclus
- Accueil personnalisé à votre nom
- Reproduction fidèle de vos procédures
- Filtrage et routage des appels
- Prise de messages détaillés
- Suivi quotidien des activités
- Aucun coût de recrutement temporaire
Notre processus
- 1. Briefing — Transmission des procédures actuelles de votre réceptionniste.
- 2. Configuration — Renvoi d'appel activé pour la période choisie.
- 3. Mise en service — Équipe opérationnelle dès le premier jour d'absence.
- 4. Retour — Désactivation simple et transmission d'un rapport de période à votre retour.
Questions fréquentes
Quelle est la durée minimum ?
Aucune. Quelques jours, quelques semaines ou plus — le service s'ajuste à votre besoin réel.
Et si l'absence se prolonge ?
Vous nous prévenez et nous prolongeons sans interruption. Aucune renégociation, aucun nouveau contrat.
Mes clients vont-ils être informés ?
Selon votre préférence. La plupart de nos clients choisissent une transition transparente où les appelants ne perçoivent aucune différence.
Recevez-vous le courrier pendant l'absence ?
Non, notre service est strictement téléphonique.